متاح الآن

مكتب الدعم الخاص بك
فريقك موجود فيه بالفعل

يراسل العملاء بوتًا يحمل اسمك. تصل التذاكر إلى مجموعة تيليجرام الخاصة بفريقك. ردّ على الرسالة — ويحصل العميل على إجابتك. لا شيء جديد للتثبيت، ولا شيء جديد للتعلم.

الإعداد في حوالي دقيقة تذاكر غير محدودة من ٣٩$ سنويًا
كيف يعمل

ثلاث خطوات وتنتهي

بلا خادم، بلا لوحة تحكم، بلا مكالمة تدريب.

٠١

أنشئ بوتك

اطلب بوتًا من BotFather في تيليجرام، وامنحه اسم عملك وشعارك، وانسخ التوكن. هذا هو البوت نفسه الذي سيراه عملاؤك.

٠٢

وجّهه إلى مجموعتك

الصق التوكن في Trevan Ticket واختر مجموعة تيليجرام التي يستخدمها فريقك بالفعل. ستصل التذاكر إلى هناك.

٠٣

ردّ ليصل الرد

يكتب العميل. تظهر التذكرة في مجموعتك. يرد أحدهم على تلك الرسالة — ويتلقى العميل الإجابة من بوتك.

المميزات

مصمم للفرق الموجودة أصلًا على تيليجرام

برامج الدعم عادةً تطلب من فريقك الانتقال إلى مكان آخر. هذا لا يفعل.

badge

بوتك، باسمك

يرى العملاء علامتك التجارية، لا علامتنا. اسم المستخدم الخاص بك، صورتك، رسالة الترحيب الخاصة بك. لا شيء في جانب العميل يذكر Trevan.

groups

التذاكر في مجموعة فريقك

لا صندوق وارد منفصل عليك تذكّر فحصه. تظهر التذاكر حيث يتحدث فريقك بالفعل، ويمكن لأي شخص لديه صلاحية أن يتولى واحدة.

translate

لغتان في آنٍ واحد

يرى العميل البوت بلغة تيليجرام الخاصة به. وتبقى مجموعة موظفيك باللغة التي اخترتها. ٣٤ لغة مدعومة، بما فيها اللغات من اليمين إلى اليسار.

all_inclusive

تذاكر غير محدودة

في كل الخطط. لا تسعير لكل مقعد، ولا عدّ للمحادثات، ولا فاتورة ترتفع لأن شهرك كان مزدحمًا.

sync_alt

يعمل مع WHMCS

شركة استضافة؟ اربط WHMCS الخاص بك وتتزامن التذاكر في الاتجاهين — الرد في تيليجرام يصل إلى WHMCS والعكس. الإعداد من لوحة التحكم عبر هوك مولّد؛ بلا متجر إضافات، بلا مطوّر.

account_balance_wallet

ادفع كما تحب

Telegram Stars، أو USDC وUSDT على Monad وBNB Chain وBase وSolana. مدفوعات الكريبتو تتحقق تلقائيًا — لا فاتورة تطاردها.

الأسعار

خطة واحدة. اختر المدة فقط.

كل خيار يشمل كل شيء. المدد الأطول ببساطة أرخص شهريًا.

ربع سنوي

$١٢.٩٩
٣ أشهر · ٤.٣٣$ شهريًا
اختر

نصف سنوي

$٢٣.٩٩
٦ أشهر · ٤.٠٠$ شهريًا · وفّر ٢٠%
اختر
الأفضل قيمة

سنوي

$٣٩
١٢ شهرًا · ٣.٢١$ شهريًا · وفّر ٣٥%
ابدأ الآن
check تذاكر غير محدودة في كل الخطط
check ٣٤ لغة، بما فيها من اليمين إلى اليسار
check اسم بوتك وعلامتك التجارية
check الإلغاء في أي وقت
check Telegram Stars أو كريبتو
check لا رسوم لكل مقعد

للمقارنة، مقعد وكيل واحد في مكتب مساعدة تقليدي يكلّف عادةً عدة مئات من الدولارات سنويًا.

الأسئلة الشائعة

أسئلة تستحق الطرح

هل يحتاج عملائي إلى تثبيت أي شيء؟

لا. لديهم تيليجرام بالفعل، ويراسلون بوتك كما يراسلون أي شخص آخر. لا حساب لإنشائه ولا تطبيق لتنزيله.

ما الفرق بينه وبين Zendesk أو Intercom؟

تلك منتجات أقوى بكثير، وإذا كنت تحتاج إلى الأتمتة واتفاقيات مستوى الخدمة والتقارير المفصلة فهي الخيار الصحيح. ما تطلبه بالمقابل هو أن يعمل فريقك داخل لوحة تحكم منفصلة. وإذا كان فريقك يعيش أصلًا في تيليجرام فهذه تكلفة حقيقية — وكثير من الشركات الصغيرة لا تستخدم تلك الميزات الإضافية. Trevan Ticket يغطي الأساسيات حيث يوجد فريقك بالفعل، مقابل ٣٩$ سنويًا.

هل يرى فريقي من يتولى أي تذكرة؟

تصل كل تذكرة كرسالة في مجموعتك، وتُربط الردود بها. لذا يرى الجميع من ردّ، تمامًا كأي محادثة على تيليجرام. لا يوجد نظام إسناد منفصل.

ماذا يحدث لتذاكري إذا ألغيت؟

تبقى المحادثات في مجموعة تيليجرام الخاصة بك — فهي رسائلك، في مجموعتك، ولا نأخذها منك. ما يتوقف هو تحويل البوت للتذاكر الجديدة.

ما اللغات المدعومة؟

٣٤ لغة، بما فيها من اليمين إلى اليسار: الإنجليزية، الفارسية، العربية، التركية، الروسية، الألمانية، الصينية، العبرية، الإسبانية، الفرنسية، البرتغالية، الهندية، اليابانية، الكورية، الإيطالية، الأوكرانية، الإندونيسية، الفيتنامية، البولندية، الهولندية، التشيكية، الكرواتية، الصربية، السلوفاكية، السويدية، الرومانية، المجرية، الفنلندية، الكازاخية، الماليزية، الأوزبكية، البيلاروسية، الكتالونية والنرويجية. يرى العملاء لغة تيليجرام الخاصة بهم تلقائيًا؛ وتستخدم مجموعة موظفيك أي لغة تختارها.

هل يعمل مع WHMCS؟

نعم. لدى Trevan Ticket تكامل أصلي مع WHMCS: تتزامن التذاكر في الاتجاهين، فيرد فريقك من تيليجرام بينما يبقى WHMCS النظام المرجعي. تفعّله من لوحة التحكم التي تولّد ملف هوك موقّعًا لتثبيت WHMCS الخاص بك. التفاصيل في صفحة WHMCS.

هل بياناتي خاصة؟

يعمل كل عمل تجاري على نسخة بوت معزولة خاصة به. تمر الرسائل فقط لتُسلَّم إلى مجموعتك، ولا تُشارك مع عملاء آخرين ولا تُستخدم لتدريب أي شيء.

أيضًا من Trevan

TrevanAI

مساعد ذكاء اصطناعي لك ولمجموعاتك على تيليجرام — دردشة وصوت وبحث في الويب بأي لغة (واجهة بـ٣٤ لغة)، مع وكيل منفصل لكل مجموعة. جرّبه مجانًا، ثم من ٢.٩٩$ شهريًا.

ألقِ نظرة ←

جرّبه على مجموعتك
قبل أن تدفع أي شيء

أعدّه، وأرسل لنفسك رسالة تجريبية، وشاهد التذكرة تصل.

افتح Trevan Ticket ←