يراسل العملاء بوتًا يحمل اسمك. تصل التذاكر إلى مجموعة تيليجرام الخاصة بفريقك. ردّ على الرسالة — ويحصل العميل على إجابتك. لا شيء جديد للتثبيت، ولا شيء جديد للتعلم.
بلا خادم، بلا لوحة تحكم، بلا مكالمة تدريب.
اطلب بوتًا من BotFather في تيليجرام، وامنحه اسم عملك وشعارك، وانسخ التوكن. هذا هو البوت نفسه الذي سيراه عملاؤك.
الصق التوكن في Trevan Ticket واختر مجموعة تيليجرام التي يستخدمها فريقك بالفعل. ستصل التذاكر إلى هناك.
يكتب العميل. تظهر التذكرة في مجموعتك. يرد أحدهم على تلك الرسالة — ويتلقى العميل الإجابة من بوتك.
برامج الدعم عادةً تطلب من فريقك الانتقال إلى مكان آخر. هذا لا يفعل.
يرى العملاء علامتك التجارية، لا علامتنا. اسم المستخدم الخاص بك، صورتك، رسالة الترحيب الخاصة بك. لا شيء في جانب العميل يذكر Trevan.
لا صندوق وارد منفصل عليك تذكّر فحصه. تظهر التذاكر حيث يتحدث فريقك بالفعل، ويمكن لأي شخص لديه صلاحية أن يتولى واحدة.
يرى العميل البوت بلغة تيليجرام الخاصة به. وتبقى مجموعة موظفيك باللغة التي اخترتها. ٣٤ لغة مدعومة، بما فيها اللغات من اليمين إلى اليسار.
في كل الخطط. لا تسعير لكل مقعد، ولا عدّ للمحادثات، ولا فاتورة ترتفع لأن شهرك كان مزدحمًا.
شركة استضافة؟ اربط WHMCS الخاص بك وتتزامن التذاكر في الاتجاهين — الرد في تيليجرام يصل إلى WHMCS والعكس. الإعداد من لوحة التحكم عبر هوك مولّد؛ بلا متجر إضافات، بلا مطوّر.
Telegram Stars، أو USDC وUSDT على Monad وBNB Chain وBase وSolana. مدفوعات الكريبتو تتحقق تلقائيًا — لا فاتورة تطاردها.
كل خيار يشمل كل شيء. المدد الأطول ببساطة أرخص شهريًا.
للمقارنة، مقعد وكيل واحد في مكتب مساعدة تقليدي يكلّف عادةً عدة مئات من الدولارات سنويًا.
لا. لديهم تيليجرام بالفعل، ويراسلون بوتك كما يراسلون أي شخص آخر. لا حساب لإنشائه ولا تطبيق لتنزيله.
تلك منتجات أقوى بكثير، وإذا كنت تحتاج إلى الأتمتة واتفاقيات مستوى الخدمة والتقارير المفصلة فهي الخيار الصحيح. ما تطلبه بالمقابل هو أن يعمل فريقك داخل لوحة تحكم منفصلة. وإذا كان فريقك يعيش أصلًا في تيليجرام فهذه تكلفة حقيقية — وكثير من الشركات الصغيرة لا تستخدم تلك الميزات الإضافية. Trevan Ticket يغطي الأساسيات حيث يوجد فريقك بالفعل، مقابل ٣٩$ سنويًا.
تصل كل تذكرة كرسالة في مجموعتك، وتُربط الردود بها. لذا يرى الجميع من ردّ، تمامًا كأي محادثة على تيليجرام. لا يوجد نظام إسناد منفصل.
تبقى المحادثات في مجموعة تيليجرام الخاصة بك — فهي رسائلك، في مجموعتك، ولا نأخذها منك. ما يتوقف هو تحويل البوت للتذاكر الجديدة.
٣٤ لغة، بما فيها من اليمين إلى اليسار: الإنجليزية، الفارسية، العربية، التركية، الروسية، الألمانية، الصينية، العبرية، الإسبانية، الفرنسية، البرتغالية، الهندية، اليابانية، الكورية، الإيطالية، الأوكرانية، الإندونيسية، الفيتنامية، البولندية، الهولندية، التشيكية، الكرواتية، الصربية، السلوفاكية، السويدية، الرومانية، المجرية، الفنلندية، الكازاخية، الماليزية، الأوزبكية، البيلاروسية، الكتالونية والنرويجية. يرى العملاء لغة تيليجرام الخاصة بهم تلقائيًا؛ وتستخدم مجموعة موظفيك أي لغة تختارها.
نعم. لدى Trevan Ticket تكامل أصلي مع WHMCS: تتزامن التذاكر في الاتجاهين، فيرد فريقك من تيليجرام بينما يبقى WHMCS النظام المرجعي. تفعّله من لوحة التحكم التي تولّد ملف هوك موقّعًا لتثبيت WHMCS الخاص بك. التفاصيل في صفحة WHMCS.
يعمل كل عمل تجاري على نسخة بوت معزولة خاصة به. تمر الرسائل فقط لتُسلَّم إلى مجموعتك، ولا تُشارك مع عملاء آخرين ولا تُستخدم لتدريب أي شيء.
مساعد ذكاء اصطناعي لك ولمجموعاتك على تيليجرام — دردشة وصوت وبحث في الويب بأي لغة (واجهة بـ٣٤ لغة)، مع وكيل منفصل لكل مجموعة. جرّبه مجانًا، ثم من ٢.٩٩$ شهريًا.
أعدّه، وأرسل لنفسك رسالة تجريبية، وشاهد التذكرة تصل.
افتح Trevan Ticket ←