Кліенты пішуць боту з вашым імем. Тыкеты трапляюць у Telegram-групу вашай каманды. Адкажыце на паведамленне — кліент атрымае ваш адказ. Нічога новага ўсталёўваць, нічога новага вучыць.
Без сервера, без панэлі, без уводнага званка.
Папрасіце бота ў BotFather у Telegram, дайце яму назву і лагатып вашага бізнесу і скапіруйце токен. Менавіта гэтага бота ўбачаць вашы кліенты.
Устаўце токен у Trevan Ticket і абярыце Telegram-групу, якой ваша каманда ўжо карыстаецца. Тыкеты будуць прыходзіць туды.
Кліент піша. Тыкет з'яўляецца ў вашай групе. Нехта адказвае на гэтае паведамленне — і кліент атрымлівае адказ ад вашага бота.
Сэрвісы падтрымкі звычайна патрабуюць, каб каманда пераехала кудысьці яшчэ. Гэты — не.
Кліенты бачаць ваш бізнес, а не нас. Ваш юзернейм, ваш аватар, ваша прывітанне. На баку кліента нідзе няма слова Trevan.
Ніякай асобнай скрыні, пра якую трэба памятаць. Тыкеты з'яўляюцца там, дзе каманда ўжо размаўляе, і любы з доступам можа ўзяць тыкет у працу.
Кліент бачыць бота на мове свайго Telegram. Група супрацоўнікаў застаецца на абранай вамі мове. Падтрымліваюцца 34 мовы, у тым ліку з пісьмом справа налева.
На любым плане. Ніякай аплаты за месца, ніякага лічыльніка размоў, ніякага рахунку, які расце з-за загружанага месяца.
Хостынг-кампанія? Падключыце свой WHMCS — тыкеты сінхранізуюцца ў абодва бакі: адказ у Telegram трапляе ў WHMCS і наадварот. Наладка з панэлі з дапамогай згенераванага хука; без маркетплэйсу плагінаў і без распрацоўшчыка.
Telegram Stars або USDC і USDT у сетках Monad, BNB Chain, Base і Solana. Крыптаплацяжы пацвярджаюцца самі — не трэба ганяцца за інвойсам.
Кожны варыянт уключае ўсё. Даўжэйшы тэрмін проста таннейшы за месяц.
Для параўнання: адно месца агента ў класічным хелпдэску звычайна каштуе некалькі сотняў долараў у год.
Не. У іх ужо ёсць Telegram, і яны пішуць вашаму боту гэтак жа, як каму заўгодна. Не трэба ні ствараць акаунт, ні спампоўваць праграму.
Гэта значна больш магутныя прадукты, і калі вам патрэбны аўтаматызацыі, SLA і падрабязная справаздачнасць — яны правільны выбар. Узамен яны патрабуюць, каб каманда працавала ў асобнай панэлі. Калі ваша каманда ўжо жыве ў Telegram, гэта рэальная цана — а для многіх малых бізнесаў лішнія функцыі так і застаюцца нявыкарыстанымі. Trevan Ticket закрывае базавыя патрэбы там, дзе ваша каманда ўжо ёсць, за $39 у год.
Кожны тыкет прыходзіць паведамленнем у групу, а адказы прывязаны да яго. Хто адказаў — бачна ўсім, як у любой размове ў Telegram. Асобнай сістэмы прызначэнняў няма.
Размовы застаюцца ў вашай Telegram-групе — гэта вашы паведамленні ў вашай групе, мы іх не забіраем. Спыняецца толькі перасылка новых тыкетаў ботам.
34, у тым ліку з пісьмом справа налева: англійская, персідская, арабская, турэцкая, руская, нямецкая, кітайская, іўрыт, іспанская, французская, партугальская, хіндзі, японская, карэйская, італьянская, украінская, інданезійская, в'етнамская, польская, нідэрландская, чэшская, харвацкая, сербская, славацкая, шведская, румынская, венгерская, фінская, казахская, малайская, узбекская, беларуская, каталонская і нарвежская. Кліенты аўтаматычна бачаць мову свайго Telegram; група супрацоўнікаў выкарыстоўвае тую, якую абераце вы.
Так. У Trevan Ticket ёсць натыўная інтэграцыя з WHMCS: тыкеты сінхранізуюцца ў абодва бакі, каманда адказвае з Telegram, а WHMCS застаецца асноўнай сістэмай уліку. Уключаецца з панэлі, якая генеруе падпісаны файл хука для вашай усталёўкі WHMCS. Падрабязнасці на старонцы WHMCS.
Кожны бізнес працуе на ўласным ізаляваным экзэмпляры бота. Паведамленні праходзяць толькі для дастаўкі ў вашу групу; яны не перадаюцца іншым кліентам і не выкарыстоўваюцца для навучання чаго-небудзь.
ШІ-асістэнт для вас і вашых Telegram-груп — чат, голас і пошук у інтэрнэце на любой мове (інтэрфейс на 34 мовах), з асобным агентам для кожнай групы. Бясплатна паспрабаваць, далей ад $2,99 у месяц.
Наладзьце, дашліце сабе тэставае паведамленне і паглядзіце, як прыходзіць тыкет.
Адкрыць Trevan Ticket →