Ужо працуе

Ваша служба падтрымкі
ужо там, дзе ваша каманда

Кліенты пішуць боту з вашым імем. Тыкеты трапляюць у Telegram-групу вашай каманды. Адкажыце на паведамленне — кліент атрымае ваш адказ. Нічога новага ўсталёўваць, нічога новага вучыць.

Наладка прыкладна за хвіліну Неабмежаваныя тыкеты Ад $39 у год
Як гэта працуе

Тры крокі — і гатова

Без сервера, без панэлі, без уводнага званка.

01

Стварыце бота

Папрасіце бота ў BotFather у Telegram, дайце яму назву і лагатып вашага бізнесу і скапіруйце токен. Менавіта гэтага бота ўбачаць вашы кліенты.

02

Укажыце сваю групу

Устаўце токен у Trevan Ticket і абярыце Telegram-групу, якой ваша каманда ўжо карыстаецца. Тыкеты будуць прыходзіць туды.

03

Адкажыце — і адказ пойдзе

Кліент піша. Тыкет з'яўляецца ў вашай групе. Нехта адказвае на гэтае паведамленне — і кліент атрымлівае адказ ад вашага бота.

Магчымасці

Для каманд, якія ўжо ў Telegram

Сэрвісы падтрымкі звычайна патрабуюць, каб каманда пераехала кудысьці яшчэ. Гэты — не.

badge

Ваш бот, ваша імя

Кліенты бачаць ваш бізнес, а не нас. Ваш юзернейм, ваш аватар, ваша прывітанне. На баку кліента нідзе няма слова Trevan.

groups

Тыкеты ў групе вашай каманды

Ніякай асобнай скрыні, пра якую трэба памятаць. Тыкеты з'яўляюцца там, дзе каманда ўжо размаўляе, і любы з доступам можа ўзяць тыкет у працу.

translate

Дзве мовы адначасова

Кліент бачыць бота на мове свайго Telegram. Група супрацоўнікаў застаецца на абранай вамі мове. Падтрымліваюцца 34 мовы, у тым ліку з пісьмом справа налева.

all_inclusive

Неабмежаваныя тыкеты

На любым плане. Ніякай аплаты за месца, ніякага лічыльніка размоў, ніякага рахунку, які расце з-за загружанага месяца.

sync_alt

Працуе з WHMCS

Хостынг-кампанія? Падключыце свой WHMCS — тыкеты сінхранізуюцца ў абодва бакі: адказ у Telegram трапляе ў WHMCS і наадварот. Наладка з панэлі з дапамогай згенераванага хука; без маркетплэйсу плагінаў і без распрацоўшчыка.

account_balance_wallet

Плаціце, як зручна

Telegram Stars або USDC і USDT у сетках Monad, BNB Chain, Base і Solana. Крыптаплацяжы пацвярджаюцца самі — не трэба ганяцца за інвойсам.

Цэны

Адзін план. Абярыце толькі тэрмін.

Кожны варыянт уключае ўсё. Даўжэйшы тэрмін проста таннейшы за месяц.

Квартал

$12.99
3 месяцы · $4,33/мес.
Абраць

Паўгода

$23.99
6 месяцаў · $4,00/мес. · эканомія 20%
Абраць
Найвыгадней

Год

$39
12 месяцаў · $3,21/мес. · эканомія 35%
Пачаць
check Неабмежаваныя тыкеты на любым плане
check 34 мовы, у тым ліку справа налева
check Уласнае імя бота і брэндынг
check Адмена ў любы момант
check Telegram Stars або крыпта
check Без аплаты за месца

Для параўнання: адно месца агента ў класічным хелпдэску звычайна каштуе некалькі сотняў долараў у год.

Пытанні

Пытанні, якія варта задаць

Ці трэба кліентам нешта ўсталёўваць?

Не. У іх ужо ёсць Telegram, і яны пішуць вашаму боту гэтак жа, як каму заўгодна. Не трэба ні ствараць акаунт, ні спампоўваць праграму.

Чым гэта адрозніваецца ад Zendesk ці Intercom?

Гэта значна больш магутныя прадукты, і калі вам патрэбны аўтаматызацыі, SLA і падрабязная справаздачнасць — яны правільны выбар. Узамен яны патрабуюць, каб каманда працавала ў асобнай панэлі. Калі ваша каманда ўжо жыве ў Telegram, гэта рэальная цана — а для многіх малых бізнесаў лішнія функцыі так і застаюцца нявыкарыстанымі. Trevan Ticket закрывае базавыя патрэбы там, дзе ваша каманда ўжо ёсць, за $39 у год.

Ці бачыць каманда, хто які тыкет вядзе?

Кожны тыкет прыходзіць паведамленнем у групу, а адказы прывязаны да яго. Хто адказаў — бачна ўсім, як у любой размове ў Telegram. Асобнай сістэмы прызначэнняў няма.

Што будзе з тыкетамі, калі я адмяню падпіску?

Размовы застаюцца ў вашай Telegram-групе — гэта вашы паведамленні ў вашай групе, мы іх не забіраем. Спыняецца толькі перасылка новых тыкетаў ботам.

Якія мовы падтрымліваюцца?

34, у тым ліку з пісьмом справа налева: англійская, персідская, арабская, турэцкая, руская, нямецкая, кітайская, іўрыт, іспанская, французская, партугальская, хіндзі, японская, карэйская, італьянская, украінская, інданезійская, в'етнамская, польская, нідэрландская, чэшская, харвацкая, сербская, славацкая, шведская, румынская, венгерская, фінская, казахская, малайская, узбекская, беларуская, каталонская і нарвежская. Кліенты аўтаматычна бачаць мову свайго Telegram; група супрацоўнікаў выкарыстоўвае тую, якую абераце вы.

Ці працуе гэта з WHMCS?

Так. У Trevan Ticket ёсць натыўная інтэграцыя з WHMCS: тыкеты сінхранізуюцца ў абодва бакі, каманда адказвае з Telegram, а WHMCS застаецца асноўнай сістэмай уліку. Уключаецца з панэлі, якая генеруе падпісаны файл хука для вашай усталёўкі WHMCS. Падрабязнасці на старонцы WHMCS.

Мае даныя абаронены?

Кожны бізнес працуе на ўласным ізаляваным экзэмпляры бота. Паведамленні праходзяць толькі для дастаўкі ў вашу групу; яны не перадаюцца іншым кліентам і не выкарыстоўваюцца для навучання чаго-небудзь.

Яшчэ ад Trevan

TrevanAI

ШІ-асістэнт для вас і вашых Telegram-груп — чат, голас і пошук у інтэрнэце на любой мове (інтэрфейс на 34 мовах), з асобным агентам для кожнай групы. Бясплатна паспрабаваць, далей ад $2,99 у месяц.

Паглядзець →

Паспрабуйце на ўласнай групе
перш чым плаціць

Наладзьце, дашліце сабе тэставае паведамленне і паглядзіце, як прыходзіць тыкет.

Адкрыць Trevan Ticket →