També de Trevan
TrevanAI
Un assistent d'IA per a tu i els teus grups de Telegram: xat, veu i cerca web en qualsevol idioma (interfície en 34 idiomes), amb un agent separat per grup. Prova'l gratis i després des de 2,99 $ al mes.
Els clients escriuen a un bot amb el teu nom. Els tiquets arriben al grup de Telegram del teu equip. Respon al missatge i el client rep la teva resposta. Res nou per instal·lar, res nou per aprendre.
Sense servidor, sense tauler, sense trucada d'onboarding.
Demana un bot al BotFather de Telegram, posa-li el nom i el logo del teu negoci i copia el token. És el mateix bot que veuran els teus clients.
Enganxa el token a Trevan Ticket i tria el grup de Telegram que el teu equip ja fa servir. Els tiquets arribaran allà.
Un client escriu. El tiquet apareix al teu grup. Algú respon a aquell missatge i el client rep la resposta des del teu bot.
El programari de suport sol demanar a l'equip que es traslladi a un altre lloc. Aquest no.
Els clients veuen el teu negoci, no el nostre. El teu nom d'usuari, el teu avatar, el teu missatge de benvinguda. Del costat del client res no diu Trevan.
Sense safata d'entrada a part que calgui recordar de revisar. Els tiquets apareixen on el teu equip ja parla, i qualsevol amb accés pot agafar-ne un.
El client veu el bot en l'idioma del seu Telegram. El grup del teu equip es manté en l'idioma que has triat. 34 idiomes, inclosos els de dreta a esquerra.
A tots els plans. Sense preu per agent, sense comptador de converses, sense una factura que creix perquè has tingut un mes atrafegat.
Empresa d'allotjament? Connecta el teu WHMCS i els tiquets se sincronitzen en tots dos sentits: una resposta a Telegram arriba a WHMCS, i a l'inrevés. Es configura des del tauler amb un hook generat; sense marketplace de connectors, sense desenvolupador.
Telegram Stars, o USDC i USDT a Monad, BNB Chain, Base i Solana. Els pagaments cripto es verifiquen sols: cap factura a perseguir.
Cada opció ho inclou tot. Els terminis més llargs simplement costen menys al mes.
Per comparar: una sola llicència d'agent en un helpdesk tradicional sol costar diversos centenars de dòlars l'any.
No. Ja tenen Telegram i escriuen al teu bot igual que a qualsevol altra persona. No hi ha cap compte per crear ni cap app per descarregar.
Són productes molt més complets, i si necessites automatitzacions, SLA i informes detallats, són l'opció correcta. A canvi demanen que el teu equip treballi dins d'un tauler a part. Si el teu equip ja viu a Telegram, això té un cost real, i en molts negocis petits aquestes funcions extra no s'utilitzen. Trevan Ticket cobreix el bàsic on el teu equip ja és, per 39 $ l'any.
Cada tiquet arriba com un missatge al grup i les respostes hi queden enllaçades. Així tothom veu qui ha respost, com a qualsevol conversa de Telegram. No hi ha cap sistema d'assignació a part.
Les converses es queden al teu grup de Telegram: són els teus missatges, al teu grup, i no te'ls prenem. El que s'atura és que el bot reenviï tiquets nous.
34, inclosos els de dreta a esquerra: anglès, persa, àrab, turc, rus, alemany, xinès, hebreu, castellà, francès, portuguès, hindi, japonès, coreà, italià, ucraïnès, indonesi, vietnamita, polonès, neerlandès, txec, croat, serbi, eslovac, suec, romanès, hongarès, finès, kazakh, malai, uzbek, bielorús, català i noruec. Els clients veuen automàticament l'idioma del seu Telegram; el grup del teu equip fa servir el que triïs tu.
Sí. Trevan Ticket té una integració nativa amb WHMCS: els tiquets se sincronitzen en tots dos sentits, així el teu equip respon des de Telegram mentre WHMCS continua sent el sistema de registre. S'activa des del tauler, que genera un fitxer hook signat per a la teva instal·lació de WHMCS. Detalls a la pàgina de WHMCS.
Cada negoci funciona en la seva pròpia instància de bot aïllada. Els missatges només hi passen per ser lliurats al teu grup; no es comparteixen amb altres clients ni es fan servir per entrenar res.
Un assistent d'IA per a tu i els teus grups de Telegram: xat, veu i cerca web en qualsevol idioma (interfície en 34 idiomes), amb un agent separat per grup. Prova'l gratis i després des de 2,99 $ al mes.
Configura'l, envia't un missatge de prova i mira com arriba el tiquet.
Obre Trevan Ticket →