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TrevanAI
Un asistente de IA para ti y tus grupos de Telegram: chat, voz y búsqueda web en cualquier idioma (interfaz en 34 idiomas), con un agente aparte por grupo. Pruébalo gratis y luego desde 2,99 $ al mes.
Los clientes escriben a un bot con tu nombre. Los tickets llegan al grupo de Telegram de tu equipo. Responde al mensaje y el cliente recibe tu respuesta. Nada nuevo que instalar, nada nuevo que aprender.
Sin servidor, sin panel, sin llamada de onboarding.
Pide un bot al BotFather de Telegram, ponle el nombre y el logo de tu negocio y copia el token. Es el mismo bot que verán tus clientes.
Pega el token en Trevan Ticket y elige el grupo de Telegram que tu equipo ya usa. Los tickets llegarán ahí.
Un cliente escribe. El ticket aparece en tu grupo. Alguien responde a ese mensaje y el cliente recibe la respuesta desde tu bot.
El software de soporte suele pedir a tu equipo que se mude a otro sitio. Este no.
Los clientes ven tu negocio, no el nuestro. Tu nombre de usuario, tu avatar, tu mensaje de bienvenida. Del lado del cliente nada dice Trevan.
Sin bandeja de entrada aparte que recordar revisar. Los tickets aparecen donde tu equipo ya habla, y cualquiera con acceso puede atender uno.
El cliente ve el bot en el idioma de su Telegram. El grupo de tu equipo se queda en el idioma que elegiste. 34 idiomas, incluidos los de derecha a izquierda.
En todos los planes. Sin precio por agente, sin contador de conversaciones, sin una factura que crece porque tuviste un mes ajetreado.
¿Empresa de hosting? Conecta tu WHMCS y los tickets se sincronizan en ambos sentidos: una respuesta en Telegram llega a WHMCS, y viceversa. Se configura desde el panel con un hook generado; sin marketplace de plugins, sin desarrollador.
Telegram Stars, o USDC y USDT en Monad, BNB Chain, Base y Solana. Los pagos cripto se verifican solos: ninguna factura que perseguir.
Cada opción incluye todo. Los plazos más largos simplemente cuestan menos al mes.
Para comparar: una sola licencia de agente en un helpdesk tradicional suele costar varios cientos de dólares al año.
No. Ya tienen Telegram y escriben a tu bot igual que a cualquier otra persona. No hay cuenta que crear ni app que descargar.
Son productos mucho más completos, y si necesitas automatizaciones, SLA e informes detallados, son la opción correcta. A cambio piden que tu equipo trabaje dentro de un panel aparte. Si tu equipo ya vive en Telegram, eso tiene un coste real, y en muchos negocios pequeños esas funciones extra ni se usan. Trevan Ticket cubre lo básico donde tu equipo ya está, por 39 $ al año.
Cada ticket llega como un mensaje al grupo y las respuestas quedan enlazadas a él. Así que todos ven quién respondió, como en cualquier conversación de Telegram. No hay un sistema de asignación aparte.
Las conversaciones se quedan en tu grupo de Telegram: son tus mensajes, en tu grupo, y no te los quitamos. Lo que se detiene es que el bot reenvíe tickets nuevos.
34, incluidos los de derecha a izquierda: inglés, persa, árabe, turco, ruso, alemán, chino, hebreo, español, francés, portugués, hindi, japonés, coreano, italiano, ucraniano, indonesio, vietnamita, polaco, neerlandés, checo, croata, serbio, eslovaco, sueco, rumano, húngaro, finés, kazajo, malayo, uzbeko, bielorruso, catalán y noruego. Los clientes ven automáticamente el idioma de su Telegram; el grupo de tu equipo usa el que tú elijas.
Sí. Trevan Ticket tiene una integración nativa con WHMCS: los tickets se sincronizan en ambos sentidos, así que tu equipo responde desde Telegram mientras WHMCS sigue siendo el sistema de registro. Se activa desde el panel, que genera un archivo hook firmado para tu instalación de WHMCS. Detalles en la página de WHMCS.
Cada negocio funciona en su propia instancia de bot aislada. Los mensajes solo pasan para entregarse en tu grupo; no se comparten con otros clientes ni se usan para entrenar nada.
Un asistente de IA para ti y tus grupos de Telegram: chat, voz y búsqueda web en cualquier idioma (interfaz en 34 idiomas), con un agente aparte por grupo. Pruébalo gratis y luego desde 2,99 $ al mes.
Configúralo, envíate un mensaje de prueba y mira cómo llega el ticket.
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