فعال است

میز پشتیبانی شما
همین حالا تیم شما داخلش است

مشتری‌ها به رباتی با نام شما پیام می‌دهند. تیکت‌ها در گروه تلگرام تیم شما می‌آیند. به پیام جواب دهید — مشتری پاسخ شما را می‌گیرد. چیزی برای نصب نیست، چیزی برای یادگرفتن نیست.

راه‌اندازی در حدود یک دقیقه تیکت نامحدود از ۳۹ دلار در سال
چطور کار می‌کند

سه قدم، تمام

بدون سرور، بدون داشبورد، بدون تماس آموزشی.

۰۱

ربات‌تان را بسازید

از BotFather تلگرام یک ربات بگیرید، نام و لوگوی کسب‌وکارتان را روی آن بگذارید و توکن را کپی کنید. همین ربات را مشتری‌های شما می‌بینند.

۰۲

به گروه‌تان وصلش کنید

توکن را در Trevan Ticket بچسبانید و گروه تلگرامی را که تیم‌تان همین حالا استفاده می‌کند انتخاب کنید. تیکت‌ها همان‌جا می‌آیند.

۰۳

جواب بدهید تا جواب برسد

مشتری پیام می‌دهد. تیکت در گروه شما ظاهر می‌شود. یکی به آن پیام جواب می‌دهد — و مشتری پاسخ را از ربات شما می‌گیرد.

امکانات

برای تیم‌هایی که همین حالا در تلگرام هستند

نرم‌افزارهای پشتیبانی معمولاً از تیم شما می‌خواهند جای دیگری بروند. این یکی نه.

badge

ربات شما، نام شما

مشتری کسب‌وکار شما را می‌بیند، نه ما را. یوزرنیم شما، آواتار شما، پیام خوش‌آمد شما. در سمت مشتری هیچ اثری از Trevan نیست.

groups

تیکت‌ها در گروه تیم شما

اینباکس جداگانه‌ای نیست که یادتان برود چک کنید. تیکت‌ها همان‌جایی می‌آیند که تیم‌تان صحبت می‌کند و هر کسی که دسترسی دارد می‌تواند یکی را بردارد.

translate

دو زبان هم‌زمان

مشتری ربات را به زبان تلگرام خودش می‌بیند. گروه کارکنان شما به زبانی که انتخاب کرده‌اید می‌ماند. ۳۴ زبان پشتیبانی می‌شود، شامل راست‌به‌چپ.

all_inclusive

تیکت نامحدود

در همه پلن‌ها. بدون قیمت به ازای هر کاربر، بدون شمارش مکالمه، بدون صورت‌حسابی که چون ماه شلوغی داشتید بالا برود.

sync_alt

با WHMCS کار می‌کند

شرکت هاستینگ هستید؟ WHMCS خود را وصل کنید تا تیکت‌ها دوطرفه همگام شوند — جواب در تلگرام به WHMCS می‌رود و برعکس. راه‌اندازی از داشبورد با یک هوک تولیدشده؛ بدون مارکت پلاگین، بدون برنامه‌نویس.

account_balance_wallet

هر طور می‌خواهید پرداخت کنید

Telegram Stars، یا USDC و USDT روی Monad، BNB Chain، Base و Solana. پرداخت کریپتو خودش تأیید می‌شود — فاکتوری برای پیگیری نیست.

قیمت‌ها

یک پلن. فقط مدتش را انتخاب کنید.

هر گزینه همه‌چیز را شامل می‌شود. مدت طولانی‌تر فقط ماهانه ارزان‌تر است.

سه‌ماهه

$۱۲.۹۹
۳ ماه · ۴٫۳۳ دلار در ماه
انتخاب

شش‌ماهه

$۲۳.۹۹
۶ ماه · ۴٫۰۰ دلار در ماه · ۲۰٪ صرفه‌جویی
انتخاب
به‌صرفه‌ترین

سالانه

$۳۹
۱۲ ماه · ۳٫۲۱ دلار در ماه · ۳۵٪ صرفه‌جویی
شروع کنید
check تیکت نامحدود در همه پلن‌ها
check ۳۴ زبان، شامل راست‌به‌چپ
check نام و برند ربات خودتان
check لغو در هر زمان
check Telegram Stars یا کریپتو
check بدون هزینه به ازای هر کاربر

برای مقایسه، یک صندلی کارشناس در هلپ‌دسک‌های سنتی معمولاً سالی چند صد دلار هزینه دارد.

سؤالات متداول

سؤال‌هایی که ارزش پرسیدن دارند

مشتری‌های من باید چیزی نصب کنند؟

نه. تلگرام را دارند و به ربات شما همان‌طور پیام می‌دهند که به هر کس دیگری. نه حسابی باید بسازند، نه اپی دانلود کنند.

فرقش با Zendesk یا Intercom چیست؟

آن‌ها محصولات بسیار قوی‌تری هستند و اگر اتوماسیون، SLA و گزارش‌گیری دقیق می‌خواهید، انتخاب درست‌اند. در عوض از تیم شما می‌خواهند داخل یک داشبورد جداگانه کار کند. اگر تیم‌تان همین حالا در تلگرام زندگی می‌کند، این یک هزینه واقعی است — و برای خیلی از کسب‌وکارهای کوچک آن امکانات اضافه بلااستفاده می‌ماند. Trevan Ticket اصول کار را همان‌جایی که تیم‌تان هست پوشش می‌دهد، با ۳۹ دلار در سال.

تیم من می‌بیند چه کسی کدام تیکت را دست گرفته؟

هر تیکت به‌صورت پیام در گروه شما می‌آید و جواب‌ها به آن ریپلای می‌شوند. پس هر کس جواب داده، برای همه دیده می‌شود — مثل هر گفتگوی تلگرامی دیگر. سیستم واگذاری جداگانه‌ای وجود ندارد.

اگر لغو کنم تیکت‌هایم چه می‌شوند؟

گفتگوها در گروه تلگرام شما می‌مانند — پیام‌های شما هستند، در گروه شما، و ما آن‌ها را نمی‌بریم. فقط ارسال تیکت‌های جدید توسط ربات متوقف می‌شود.

چه زبان‌هایی پشتیبانی می‌شود؟

۳۴ زبان، شامل راست‌به‌چپ: انگلیسی، فارسی، عربی، ترکی، روسی، آلمانی، چینی، عبری، اسپانیایی، فرانسوی، پرتغالی، هندی، ژاپنی، کره‌ای، ایتالیایی، اوکراینی، اندونزیایی، ویتنامی، لهستانی، هلندی، چکی، کرواتی، صربی، اسلواکی، سوئدی، رومانیایی، مجاری، فنلاندی، قزاقی، مالایی، ازبکی، بلاروسی، کاتالان و نروژی. مشتری خودکار زبان تلگرام خودش را می‌بیند؛ گروه کارکنان شما هر زبانی را که انتخاب کنید استفاده می‌کند.

با WHMCS کار می‌کند؟

بله. Trevan Ticket یکپارچه‌سازی بومی WHMCS دارد: تیکت‌ها دوطرفه همگام می‌شوند، پس تیم‌تان از تلگرام جواب می‌دهد و WHMCS همچنان مرجع اصلی می‌ماند. از داشبورد فعالش می‌کنید و یک فایل هوک امضاشده برای نصب WHMCS شما تولید می‌شود. جزئیات در صفحه WHMCS.

داده‌های من خصوصی می‌ماند؟

هر کسب‌وکار روی نمونه ربات ایزوله خودش اجرا می‌شود. پیام‌ها فقط برای رسیدن به گروه شما عبور می‌کنند و با مشتری‌های دیگر به اشتراک گذاشته نمی‌شوند یا برای آموزش چیزی استفاده نمی‌شوند.

همچنین از Trevan

TrevanAI

دستیار هوش مصنوعی برای شما و گروه‌های تلگرام‌تان — چت، صدا و جستجوی وب به هر زبانی (رابط به ۳۴ زبان)، با ایجنت جدا برای هر گروه. رایگان امتحان کنید، بعد از ۲٫۹۹ دلار در ماه.

نگاهی بیندازید ←

روی گروه خودتان امتحانش کنید
قبل از اینکه چیزی بپردازید

راه‌اندازی‌اش کنید، به خودتان یک پیام آزمایشی بفرستید و ببینید تیکت می‌رسد.

باز کردن Trevan Ticket ←