What is Trevan Ticket?

Trevan Ticket turns Telegram into a support desk. Your customers message a bot that carries your own name and branding. Each conversation arrives as a ticket in your team's Telegram group, and when a staff member replies to that message, the answer goes straight back to the customer.

How long does setup take?

About a minute. You create a bot with Telegram's BotFather, paste the token, and pick the group where tickets should land. There is no server to configure and nothing to install.

Do my customers need to install anything?

No. They already have Telegram. They message your bot the same way they message anyone else.

How much does Trevan Ticket cost?

Plans start at $12.99 for three months, $23.99 for six months, or $39 per year. Tickets are unlimited on every plan and you can cancel at any time.

Which languages are supported?

34, right-to-left included: English, Persian, Arabic, Turkish, Russian, German, Chinese, Hebrew, Spanish, French, Portuguese, Hindi, Japanese, Korean, Italian, Ukrainian, Indonesian, Vietnamese, Polish, Dutch, Czech, Croatian, Serbian, Slovak, Swedish, Romanian, Hungarian, Finnish, Kazakh, Malay, Uzbek, Belarusian, Catalan and Norwegian. Customers see the bot in their own Telegram language while your staff group stays in the language you choose.

How is this different from Zendesk or Intercom?

Those tools ask your team to work inside a separate dashboard. Trevan Ticket keeps everything in Telegram, where most teams already are, and costs $39 a year rather than several hundred.

Does Trevan Ticket work with WHMCS?

Yes. Trevan Ticket has a native WHMCS integration: tickets sync in both directions, so staff can reply from Telegram while WHMCS remains the system of record. It is enabled from the dashboard, which generates a signed hook file for the WHMCS install.

פעיל

דסק התמיכה שלכם
הצוות שלכם כבר שם

לקוחות כותבים לבוט שנושא את השם שלכם. הטיקטים נוחתים בקבוצת הטלגרם של הצוות. עונים על ההודעה — הלקוח מקבל את התשובה. שום דבר חדש להתקין, שום דבר חדש ללמוד.

הגדירו את הבוט ← ראו איך זה עובד

כדקה להגדרה · טיקטים ללא הגבלה · מ-$39 לשנה

איך זה עובד

שלושה שלבים וסיימתם

בלי שרת, בלי לוח בקרה, בלי שיחת הטמעה.

01

צרו את הבוט

בקשו בוט מ-BotFather של טלגרם, תנו לו את שם העסק והלוגו שלכם והעתיקו את הטוקן. זה בדיוק הבוט שהלקוחות שלכם יראו.

02

הפנו אותו לקבוצה שלכם

הדביקו את הטוקן ב-Trevan Ticket ובחרו את קבוצת הטלגרם שהצוות כבר משתמש בה. הטיקטים יגיעו לשם.

03

עונים — והתשובה יוצאת

לקוח כותב. הטיקט מופיע בקבוצה שלכם. מישהו עונה על ההודעה — והלקוח מקבל את התשובה מהבוט שלכם.

תכונות

נבנה לצוותים שכבר בטלגרם

תוכנות תמיכה בדרך כלל דורשות מהצוות לעבור למקום אחר. זו לא.

badge

הבוט שלכם, השם שלכם

הלקוחות רואים את העסק שלכם, לא אותנו. שם המשתמש שלכם, האווטאר שלכם, הודעת הפתיחה שלכם. בצד הלקוח שום דבר לא אומר Trevan.

groups

טיקטים בקבוצת הצוות

בלי תיבת דואר נפרדת שצריך לזכור לבדוק. הטיקטים מופיעים איפה שהצוות כבר מדבר, וכל מי שיש לו גישה יכול לקחת אחד.

translate

שתי שפות במקביל

הלקוח רואה את הבוט בשפת הטלגרם שלו. קבוצת הצוות נשארת בשפה שבחרתם. 34 שפות נתמכות, כולל מימין לשמאל.

all_inclusive

טיקטים ללא הגבלה

בכל תוכנית. בלי תמחור לפי מושב, בלי מניית שיחות, בלי חשבון שגדל כי היה לכם חודש עמוס.

sync_alt

עובד עם WHMCS

חברת אחסון? חברו את ה-WHMCS שלכם והטיקטים מסתנכרנים לשני הכיוונים — תשובה בטלגרם נוחתת ב-WHMCS ולהפך. ההגדרה מלוח הבקרה עם hook שנוצר אוטומטית; בלי חנות תוספים, בלי מפתח.

account_balance_wallet

שלמו איך שנוח לכם

Telegram Stars, או USDC ו-USDT על Monad, BNB Chain, Base ו-Solana. תשלומי קריפטו מאמתים את עצמם — אין חשבונית לרדוף אחריה.

תמחור

תוכנית אחת. בחרו רק לכמה זמן.

כל אפשרות כוללת הכול. תקופות ארוכות יותר פשוט עולות פחות לחודש.

רבעוני

$12.99

3 חודשים · $4.33 לחודש

בחירה

חצי שנתי

$23.99

6 חודשים · $4.00 לחודש · חיסכון 20%

בחירה

המשתלם ביותר

שנתי

$39

12 חודשים · $3.21 לחודש · חיסכון 35%

התחילו

check טיקטים ללא הגבלה בכל תוכנית

check 34 שפות, כולל מימין לשמאל

check שם הבוט והמיתוג שלכם

check ביטול בכל עת

check Telegram Stars או קריפטו

check ללא חיוב לפי מושב

לשם השוואה, מושב סוכן יחיד במערכת תמיכה מסורתית עולה בדרך כלל כמה מאות דולרים בשנה.

שאלות נפוצות

שאלות ששווה לשאול

הלקוחות שלי צריכים להתקין משהו?

לא. יש להם כבר טלגרם, והם כותבים לבוט שלכם כמו לכל אחד אחר. אין חשבון לפתוח ואין אפליקציה להוריד.

מה ההבדל מ-Zendesk או Intercom?

אלה מוצרים חזקים בהרבה, ואם אתם צריכים אוטומציות, SLA ודוחות מפורטים — הם הבחירה הנכונה. בתמורה הם דורשים שהצוות יעבוד בלוח בקרה נפרד. אם הצוות שלכם כבר חי בטלגרם, זו עלות אמיתית — ובהרבה עסקים קטנים הפיצ'רים הנוספים נשארים לא מנוצלים. Trevan Ticket מכסה את הבסיס איפה שהצוות כבר נמצא, ב-$39 לשנה.

הצוות שלי יכול לראות מי מטפל באיזה טיקט?

כל טיקט מגיע כהודעה בקבוצה, והתשובות משורשרות אליו. מי שענה גלוי לכולם, כמו בכל שיחת טלגרם. אין מערכת הקצאה נפרדת.

מה קורה לטיקטים שלי אם אבטל?

השיחות נשארות בקבוצת הטלגרם שלכם — אלה ההודעות שלכם, בקבוצה שלכם, ואנחנו לא לוקחים אותן. מה שנפסק הוא העברת טיקטים חדשים על ידי הבוט.

אילו שפות נתמכות?

34, כולל מימין לשמאל: אנגלית, פרסית, ערבית, טורקית, רוסית, גרמנית, סינית, עברית, ספרדית, צרפתית, פורטוגזית, הינדי, יפנית, קוריאנית, איטלקית, אוקראינית, אינדונזית, וייטנאמית, פולנית, הולנדית, צ'כית, קרואטית, סרבית, סלובקית, שוודית, רומנית, הונגרית, פינית, קזחית, מלאית, אוזבקית, בלארוסית, קטלאנית ונורווגית. הלקוחות רואים אוטומטית את שפת הטלגרם שלהם; קבוצת הצוות משתמשת בשפה שתבחרו.

זה עובד עם WHMCS?

כן. ל-Trevan Ticket יש אינטגרציה מובנית עם WHMCS: הטיקטים מסתנכרנים לשני הכיוונים, כך שהצוות עונה מטלגרם בעוד WHMCS נשאר מערכת הרישום. מפעילים מלוח הבקרה, שמייצר קובץ hook חתום להתקנת ה-WHMCS שלכם. פרטים ב עמוד ה-WHMCS.

המידע שלי פרטי?

כל עסק רץ על מופע בוט מבודד משלו. הודעות עוברות רק כדי להימסר לקבוצה שלכם, והן לא משותפות עם לקוחות אחרים ולא משמשות לאימון שום דבר.

עוד מ-Trevan

TrevanAI

עוזר AI לכם ולקבוצות הטלגרם שלכם — צ'אט, קול וחיפוש באינטרנט בכל שפה (ממשק ב-34 שפות), עם סוכן נפרד לכל קבוצה. ניסיון חינם, ואז מ-$2.99 לחודש.

הציצו ←

נסו על הקבוצה שלכם
לפני שתשלמו משהו

הגדירו, שלחו לעצמכם הודעת בדיקה, וראו את הטיקט נוחת.

פתחו את Trevan Ticket ←

דסק התמיכה שלכםהצוות שלכם כבר שם