आपका सपोर्ट डेस्क
जिसमें आपकी टीम पहले से है

नहीं। उनके पास पहले से Telegram है, और वे आपके बॉट को वैसे ही मैसेज करते हैं जैसे किसी और को। न अकाउंट बनाना, न ऐप डाउनलोड करना।

वे कहीं ज़्यादा सक्षम प्रोडक्ट हैं, और अगर आपको ऑटोमेशन, SLA और विस्तृत रिपोर्टिंग चाहिए तो वही सही चुनाव हैं। बदले में वे चाहते हैं कि आपकी टीम एक अलग डैशबोर्ड में काम करे। अगर आपकी टीम पहले से Telegram में रहती है, तो यह एक असली लागत है — और कई छोटे बिज़नेस में वे अतिरिक्त फ़ीचर इस्तेमाल ही नहीं होते। Trevan Ticket बुनियादी ज़रूरतें वहीं पूरी करता है जहाँ आपकी टीम पहले से है, $39 प्रति वर्ष में।

हर टिकट आपके ग्रुप में एक मैसेज के रूप में आता है, और जवाब उसी से जुड़े रहते हैं। तो किसने जवाब दिया, यह सबको दिखता है — जैसे किसी भी Telegram बातचीत में। कोई अलग असाइनमेंट सिस्टम नहीं है।

बातचीत आपके Telegram ग्रुप में रहती है — वे आपके मैसेज हैं, आपके ग्रुप में, और हम उन्हें नहीं हटाते। बस बॉट नए टिकट फ़ॉरवर्ड करना बंद कर देता है।

34, दाएँ-से-बाएँ सहित: अंग्रेज़ी, फ़ारसी, अरबी, तुर्की, रूसी, जर्मन, चीनी, हिब्रू, स्पेनिश, फ़्रेंच, पुर्तगाली, हिंदी, जापानी, कोरियाई, इतालवी, यूक्रेनी, इंडोनेशियाई, वियतनामी, पोलिश, डच, चेक, क्रोएशियाई, सर्बियाई, स्लोवाक, स्वीडिश, रोमानियाई, हंगेरियन, फ़िनिश, कज़ाख़, मलय, उज़्बेक, बेलारूसी, कैटलन और नॉर्वेजियन। ग्राहक अपने आप अपनी Telegram भाषा देखते हैं; आपका स्टाफ़ ग्रुप आपकी चुनी भाषा इस्तेमाल करता है।

हाँ। Trevan Ticket में नेटिव WHMCS इंटीग्रेशन है: टिकट दोनों दिशाओं में सिंक होते हैं, तो आपकी टीम Telegram से जवाब देती है और WHMCS रिकॉर्ड सिस्टम बना रहता है। इसे डैशबोर्ड से चालू करें, जो आपके WHMCS इंस्टॉल के लिए एक साइन की हुई हुक फ़ाइल बनाता है। विवरण WHMCS पेज पर.

हर बिज़नेस अपने अलग, आइसोलेटेड बॉट इंस्टेंस पर चलता है। मैसेज सिर्फ़ आपके ग्रुप तक पहुँचाने के लिए गुज़रते हैं; वे दूसरे ग्राहकों से साझा नहीं होते और किसी चीज़ को ट्रेन करने में इस्तेमाल नहीं होते।