Szintén a Trevantől
TrevanAI
AI-asszisztens neked és a Telegram-csoportjaidnak — chat, hang és webes keresés bármilyen nyelven (felület 34 nyelven), csoportonként külön ügynökkel. Ingyen kipróbálható, utána havi 2,99 $-tól.
Az ügyfelek egy, a te nevedet viselő botnak írnak. A hibajegyek a csapatod Telegram-csoportjába érkeznek. Válaszolj az üzenetre — az ügyfél megkapja a válaszod. Semmi új telepítenivaló, semmi új tanulnivaló.
Nincs szerver, nincs vezérlőpult, nincs bevezető hívás.
Kérj egy botot a Telegram BotFatherétől, add meg a céged nevét és logóját, majd másold ki a tokent. Pontosan ezt a botot látják majd az ügyfeleid.
Illeszd be a tokent a Trevan Ticketbe, és válaszd ki a Telegram-csoportot, amit a csapatod már használ. A hibajegyek oda érkeznek.
Egy ügyfél ír. A hibajegy megjelenik a csoportodban. Valaki válaszol arra az üzenetre — és az ügyfél a botodtól kapja meg a választ.
Az ügyfélszolgálati szoftverek általában máshova költöztetnék a csapatodat. Ez nem.
Az ügyfelek a te cégedet látják, nem a miénket. A te felhasználóneved, a te avatárod, a te üdvözlő üzeneted. Az ügyfél oldalán sehol nem szerepel a Trevan.
Nincs külön postaláda, amit észben kell tartani. A hibajegyek ott jelennek meg, ahol a csapat már beszélget, és bárki hozzáféréssel átveheti őket.
Az ügyfél a saját Telegram-nyelvén látja a botot. A munkatársi csoport az általad választott nyelven marad. 34 támogatott nyelv, jobbról balra írottakkal együtt.
Minden csomagban. Nincs ülésenkénti ár, nincs beszélgetésenkénti mérés, nincs számla, ami azért nő, mert mozgalmas hónapod volt.
Tárhelyszolgáltató vagy? Kösd be a WHMCS-ed, és a hibajegyek mindkét irányban szinkronizálódnak — a Telegramban adott válasz a WHMCS-ben landol, és fordítva. Beállítás a vezérlőpultról egy generált hookkal; nincs bővítménypiac, nincs fejlesztő.
Telegram Stars, vagy USDC és USDT a Monad, BNB Chain, Base és Solana hálózaton. A kriptofizetések maguktól igazolódnak — nincs számla, amit hajkurászni kell.
Minden opció mindent tartalmaz. A hosszabb időszak egyszerűen kevesebbe kerül havonta.
Összehasonlításképp: egy hagyományos helpdesk egyetlen ügynöki helye jellemzően több száz dollárba kerül évente.
Nem. Már van Telegramjuk, és ugyanúgy írnak a botodnak, mint bárki másnak. Nincs létrehozandó fiók, nincs letöltendő app.
Azok jóval többet tudó termékek, és ha automatizálásra, SLA-kra és részletes riportokra van szükséged, ők a jó választás. Cserébe azt kérik, hogy a csapatod egy külön vezérlőpultban dolgozzon. Ha a csapatod már a Telegramban él, ez valódi költség — és sok kisvállalkozásnál a plusz funkciók kihasználatlanok maradnak. A Trevan Ticket az alapokat fedi le ott, ahol a csapatod már van, évi 39 $-ért.
Minden hibajegy üzenetként érkezik a csoportba, és a válaszok hozzá vannak fűzve. Így mindenki látja, ki válaszolt — mint bármely Telegram-beszélgetésben. Nincs külön kiosztási rendszer.
A beszélgetések a Telegram-csoportodban maradnak — a te üzeneteid, a te csoportodban, és nem vesszük el őket. Csak az áll le, hogy a bot új hibajegyeket továbbít.
34, jobbról balra írottakkal együtt: angol, perzsa, arab, török, orosz, német, kínai, héber, spanyol, francia, portugál, hindi, japán, koreai, olasz, ukrán, indonéz, vietnámi, lengyel, holland, cseh, horvát, szerb, szlovák, svéd, román, magyar, finn, kazah, maláj, üzbég, belarusz, katalán és norvég. Az ügyfelek automatikusan a saját Telegram-nyelvüket látják; a munkatársi csoport az általad választottat használja.
Igen. A Trevan Ticketnek natív WHMCS-integrációja van: a hibajegyek mindkét irányban szinkronizálódnak, így a csapat a Telegramból válaszol, miközben a WHMCS marad a nyilvántartó rendszer. A vezérlőpultról kapcsolod be, amely aláírt hook fájlt generál a WHMCS-telepítésedhez. Részletek: a WHMCS-oldalon.
Minden vállalkozás saját, elszigetelt botpéldányon fut. Az üzenetek csak azért haladnak át, hogy a csoportodba kézbesítsük őket; nem osztjuk meg más ügyfelekkel, és nem használjuk semmi tanítására.
AI-asszisztens neked és a Telegram-csoportjaidnak — chat, hang és webes keresés bármilyen nyelven (felület 34 nyelven), csoportonként külön ügynökkel. Ingyen kipróbálható, utána havi 2,99 $-tól.
Állítsd be, küldj magadnak egy tesztüzenetet, és nézd, ahogy megérkezik a hibajegy.
Trevan Ticket megnyitása →