Anche da Trevan
TrevanAI
Un assistente AI per te e i tuoi gruppi Telegram: chat, voce e ricerca web in qualsiasi lingua (interfaccia in 34 lingue), con un agente separato per ogni gruppo. Provalo gratis, poi da 2,99 $ al mese.
I clienti scrivono a un bot con il tuo nome. I ticket arrivano nel gruppo Telegram del tuo team. Rispondi al messaggio e il cliente riceve la tua risposta. Niente di nuovo da installare, niente di nuovo da imparare.
Nessun server, nessuna dashboard, nessuna call di onboarding.
Chiedi un bot al BotFather di Telegram, dagli il nome e il logo della tua attività e copia il token. È lo stesso bot che vedranno i tuoi clienti.
Incolla il token in Trevan Ticket e scegli il gruppo Telegram che il tuo team usa già. I ticket arriveranno lì.
Un cliente scrive. Il ticket compare nel tuo gruppo. Qualcuno risponde a quel messaggio e il cliente riceve la risposta dal tuo bot.
I software di supporto di solito chiedono al tuo team di spostarsi altrove. Questo no.
I clienti vedono la tua attività, non la nostra. Il tuo username, il tuo avatar, il tuo messaggio di benvenuto. Dal lato del cliente niente dice Trevan.
Nessuna casella separata da ricordarsi di controllare. I ticket compaiono dove il tuo team già parla, e chiunque abbia accesso può prenderne uno in carico.
Il cliente vede il bot nella lingua del suo Telegram. Il gruppo del tuo staff resta nella lingua che hai scelto. 34 lingue supportate, incluse quelle da destra a sinistra.
In ogni piano. Nessun prezzo per postazione, nessun conteggio per conversazione, nessuna fattura che cresce perché hai avuto un mese intenso.
Sei un hosting provider? Collega il tuo WHMCS e i ticket si sincronizzano in entrambe le direzioni: una risposta su Telegram arriva in WHMCS, e viceversa. Si configura dalla dashboard con un hook generato; niente marketplace di plugin, niente sviluppatore.
Telegram Stars, oppure USDC e USDT su Monad, BNB Chain, Base e Solana. I pagamenti in crypto si verificano da soli: nessuna fattura da rincorrere.
Ogni opzione include tutto. Le durate più lunghe costano semplicemente meno al mese.
Per confronto, una singola postazione agente su un help desk tradizionale costa in genere diverse centinaia di dollari l'anno.
No. Hanno già Telegram e scrivono al tuo bot come a chiunque altro. Nessun account da creare, nessuna app da scaricare.
Sono prodotti molto più completi, e se ti servono automazioni, SLA e report dettagliati sono la scelta giusta. In cambio chiedono che il tuo team lavori in una dashboard separata. Se il tuo team vive già su Telegram, è un costo reale — e per molte piccole attività le funzioni in più restano inutilizzate. Trevan Ticket copre l'essenziale dove il tuo team è già, per 39 $ l'anno.
Ogni ticket arriva come messaggio nel gruppo e le risposte sono collegate a esso. Quindi chi ha risposto è visibile a tutti, come in qualsiasi conversazione Telegram. Non c'è un sistema di assegnazione separato.
Le conversazioni restano nel tuo gruppo Telegram: sono i tuoi messaggi, nel tuo gruppo, e non te li togliamo. Quello che si ferma è l'inoltro di nuovi ticket da parte del bot.
34, incluse quelle da destra a sinistra: inglese, persiano, arabo, turco, russo, tedesco, cinese, ebraico, spagnolo, francese, portoghese, hindi, giapponese, coreano, italiano, ucraino, indonesiano, vietnamita, polacco, olandese, ceco, croato, serbo, slovacco, svedese, rumeno, ungherese, finlandese, kazako, malese, uzbeko, bielorusso, catalano e norvegese. I clienti vedono automaticamente la lingua del loro Telegram; il gruppo del tuo staff usa quella che scegli tu.
Sì. Trevan Ticket ha un'integrazione nativa con WHMCS: i ticket si sincronizzano in entrambe le direzioni, così il tuo team risponde da Telegram mentre WHMCS resta il sistema di riferimento. La attivi dalla dashboard, che genera un file hook firmato per la tua installazione WHMCS. Dettagli su la pagina WHMCS.
Ogni attività gira su una propria istanza bot isolata. I messaggi passano solo per essere consegnati al tuo gruppo; non vengono condivisi con altri clienti né usati per addestrare nulla.
Un assistente AI per te e i tuoi gruppi Telegram: chat, voce e ricerca web in qualsiasi lingua (interfaccia in 34 lingue), con un agente separato per ogni gruppo. Provalo gratis, poi da 2,99 $ al mese.
Configuralo, mandati un messaggio di prova e guarda il ticket arrivare.
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