Клиенттер сіздің атыңыздағы ботқа жазады. Тикеттер командаңыздың Telegram тобына түседі. Хабарға жауап беріңіз — клиент жауабыңызды алады. Жаңадан орнататын да, үйренетін де ештеңе жоқ.
Сервер жоқ, панель жоқ, кіріспе қоңырау жоқ.
Telegram-дағы BotFather-ден бот сұраңыз, оған бизнесіңіздің атауы мен логотипін беріп, токенді көшіріңіз. Клиенттеріңіз дәл осы ботты көреді.
Токенді Trevan Ticket-ке қойып, командаңыз қолданып жүрген Telegram тобын таңдаңыз. Тикеттер сонда келеді.
Клиент жазады. Тикет тобыңызда пайда болады. Біреу сол хабарға жауап береді — клиент жауапты сіздің ботыңыздан алады.
Қолдау бағдарламалары әдетте командаңыздан басқа жерге көшуді талап етеді. Бұл — жоқ.
Клиенттер біздің емес, сіздің бизнесіңізді көреді. Сіздің пайдаланушы атыңыз, аватарыңыз, сәлемдесу хабарыңыз. Клиент жағында Trevan сөзі еш жерде жоқ.
Тексеруді есте сақтайтын бөлек кіріс жәшігі жоқ. Тикеттер команда сөйлесіп жүрген жерде пайда болады және қолжетімділігі бар кез келген адам оны ала алады.
Клиент ботты өз Telegram тілінде көреді. Қызметкерлер тобы сіз таңдаған тілде қалады. Оңнан солға жазылатындарды қоса, 34 тіл қолдау көрсетіледі.
Барлық жоспарда. Орын үшін төлем жоқ, әңгіме санауы жоқ, қызу ай болды деп өсетін шот жоқ.
Хостинг компаниясысыз ба? WHMCS-ті қосыңыз — тикеттер екі бағытта синхрондалады: Telegram-дағы жауап WHMCS-ке түседі, керісінше де. Панельден жасалған hook арқылы бапталады; плагин дүкені де, әзірлеуші де қажет емес.
Telegram Stars немесе Monad, BNB Chain, Base және Solana желілеріндегі USDC мен USDT. Крипто төлемдер өздігінен расталады — қуалайтын шот-фактура жоқ.
Әр нұсқада бәрі бар. Ұзақ мерзім айына жай ғана арзанырақ.
Салыстыру үшін: дәстүрлі helpdesk-тегі бір агент орны әдетте жылына бірнеше жүз доллар тұрады.
Жоқ. Оларда Telegram бар, ботыңызға басқаларға жазғандай жазады. Ашатын аккаунт та, жүктейтін қолданба да жоқ.
Олар әлдеқайда мықты өнімдер, автоматтандыру, SLA және егжей-тегжейлі есеп қажет болса — дұрыс таңдау солар. Есесіне командаңыз бөлек панельде жұмыс істеуі керек. Командаңыз Telegram-да өмір сүріп жатса, бұл нақты шығын — ал көптеген шағын бизнесте қосымша мүмкіндіктер қолданылмай қалады. Trevan Ticket командаңыз жүрген жерде негізгі қажеттіліктерді жабады, жылына $39.
Әр тикет топқа хабар ретінде келеді, жауаптар соған байланады. Кім жауап бергені бәріне көрінеді — кез келген Telegram әңгімесіндегідей. Бөлек тағайындау жүйесі жоқ.
Әңгімелер Telegram тобыңызда қалады — бұл сіздің тобыңыздағы сіздің хабарларыңыз, біз оларды алмаймыз. Тек боттың жаңа тикеттерді жіберуі тоқтайды.
34, оңнан солға жазылатындарды қоса: ағылшын, парсы, араб, түрік, орыс, неміс, қытай, иврит, испан, француз, португал, хинди, жапон, корей, итальян, украин, индонезия, вьетнам, поляк, нидерланд, чех, хорват, серб, словак, швед, румын, венгр, фин, қазақ, малай, өзбек, беларусь, каталан және норвег. Клиенттер өз Telegram тілін автоматты түрде көреді; қызметкерлер тобы сіз таңдаған тілді қолданады.
Иә. Trevan Ticket-те WHMCS-пен кірістірілген интеграция бар: тикеттер екі бағытта синхрондалады, команда Telegram-нан жауап береді, ал WHMCS негізгі есеп жүйесі болып қалады. Панельден қосасыз, ол WHMCS орнатуыңызға арналған қол қойылған hook файлын жасайды. Толығырақ: WHMCS беті.
Әр бизнес өзінің оқшауланған бот данасында жұмыс істейді. Хабарлар тек тобыңызға жеткізу үшін өтеді; басқа клиенттермен бөлісілмейді және ештеңені оқытуға пайдаланылмайды.
Сізге және Telegram топтарыңызға арналған AI-көмекші — кез келген тілде чат, дауыс және веб-іздеу (интерфейс 34 тілде), әр топқа жеке агент. Тегін байқап көріңіз, кейін айына $2,99-дан.
Баптаңыз, өзіңізге сынақ хабар жіберіңіз де, тикеттің түскенін көріңіз.
Trevan Ticket ашу →