Klanten sturen een bericht naar een bot met jouw naam. Tickets komen in de Telegram-groep van je team terecht. Beantwoord het bericht — de klant krijgt jouw antwoord. Niets nieuws te installeren, niets nieuws te leren.
Geen server, geen dashboard, geen onboardinggesprek.
Vraag bij BotFather in Telegram een bot aan, geef hem je bedrijfsnaam en logo en kopieer de token. Dit is precies de bot die je klanten zien.
Plak de token in Trevan Ticket en kies de Telegram-groep die je team al gebruikt. Daar komen de tickets binnen.
Een klant stuurt een bericht. Het ticket verschijnt in je groep. Iemand reageert op dat bericht — en de klant ontvangt het antwoord van je bot.
Supportsoftware vraagt je team meestal om ergens anders heen te verhuizen. Dit niet.
Klanten zien jouw bedrijf, niet het onze. Jouw gebruikersnaam, jouw avatar, jouw welkomstbericht. Aan de kant van de klant staat nergens Trevan.
Geen aparte inbox die je moet onthouden te checken. Tickets verschijnen waar je team al praat, en iedereen met toegang kan er een oppakken.
De klant ziet de bot in de taal van zijn eigen Telegram. Je teamgroep blijft in de taal die jij koos. 34 talen ondersteund, inclusief rechts-naar-links.
In elk plan. Geen prijs per seat, geen meting per gesprek, geen rekening die groeit omdat je een drukke maand had.
Hostingbedrijf? Koppel je WHMCS en tickets synchroniseren in beide richtingen — een antwoord in Telegram komt in WHMCS terecht, en andersom. Instellen vanuit het dashboard met een gegenereerde hook; geen plugin-marktplaats, geen developer.
Telegram Stars, of USDC en USDT op Monad, BNB Chain, Base en Solana. Cryptobetalingen verifiëren zichzelf — geen factuur om achteraan te zitten.
Elke optie bevat alles. Langere termijnen kosten gewoon minder per maand.
Ter vergelijking: één agent-seat bij een traditionele helpdesk kost doorgaans enkele honderden dollars per jaar.
Nee. Ze hebben al Telegram en sturen je bot een bericht zoals ze dat bij iedereen doen. Geen account aanmaken, geen app downloaden.
Dat zijn veel uitgebreidere producten, en als je automatiseringen, SLA's en gedetailleerde rapportages nodig hebt, zijn zij de juiste keuze. Wat ze daarvoor terugvragen is dat je team in een apart dashboard werkt. Als je team al in Telegram leeft, is dat een echte kostenpost — en bij veel kleine bedrijven blijven die extra functies ongebruikt. Trevan Ticket dekt de basis waar je team al is, voor $39 per jaar.
Elk ticket komt als bericht in je groep binnen, en antwoorden hangen eraan. Wie geantwoord heeft, ziet iedereen — net als in elk Telegram-gesprek. Er is geen apart toewijzingssysteem.
De gesprekken blijven in je Telegram-groep — het zijn jouw berichten, in jouw groep, en we nemen ze niet af. Wat stopt, is dat de bot nieuwe tickets doorstuurt.
34, inclusief rechts-naar-links: Engels, Perzisch, Arabisch, Turks, Russisch, Duits, Chinees, Hebreeuws, Spaans, Frans, Portugees, Hindi, Japans, Koreaans, Italiaans, Oekraïens, Indonesisch, Vietnamees, Pools, Nederlands, Tsjechisch, Kroatisch, Servisch, Slowaaks, Zweeds, Roemeens, Hongaars, Fins, Kazachs, Maleis, Oezbeeks, Wit-Russisch, Catalaans en Noors. Klanten zien automatisch hun eigen Telegram-taal; je teamgroep gebruikt de taal die jij kiest.
Ja. Trevan Ticket heeft een native WHMCS-integratie: tickets synchroniseren in beide richtingen, zodat je team vanuit Telegram antwoordt terwijl WHMCS het leidende systeem blijft. Je schakelt het in vanuit het dashboard, dat een ondertekend hook-bestand voor je WHMCS-installatie genereert. Details op de WHMCS-pagina.
Elk bedrijf draait op zijn eigen geïsoleerde bot-instantie. Berichten gaan alleen door om in je groep afgeleverd te worden; ze worden niet gedeeld met andere klanten en niet gebruikt om iets te trainen.
Een AI-assistent voor jou en je Telegram-groepen — chat, spraak en webzoeken in elke taal (interface in 34 talen), met een aparte agent per groep. Gratis te proberen, daarna vanaf $2,99 per maand.
Stel het in, stuur jezelf een testbericht en zie het ticket binnenkomen.
Trevan Ticket openen →