Tot de la Trevan
TrevanAI
Un asistent AI pentru tine și grupurile tale de Telegram — chat, voce și căutare web în orice limbă (interfață în 34 de limbi), cu un agent separat pentru fiecare grup. Gratuit de încercat, apoi de la 2,99 $ pe lună.
Clienții scriu unui bot cu numele tău. Tichetele ajung în grupul de Telegram al echipei tale. Răspunzi la mesaj — clientul primește răspunsul tău. Nimic nou de instalat, nimic nou de învățat.
Fără server, fără panou, fără apel de onboarding.
Cere un bot de la BotFather-ul din Telegram, dă-i numele și logoul afacerii tale și copiază tokenul. Este exact botul pe care îl vor vedea clienții tăi.
Lipește tokenul în Trevan Ticket și alege grupul de Telegram pe care echipa ta îl folosește deja. Tichetele vor ajunge acolo.
Un client scrie. Tichetul apare în grupul tău. Cineva răspunde la acel mesaj — și clientul primește răspunsul de la botul tău.
Softul de suport cere de obicei echipei să se mute în altă parte. Acesta nu.
Clienții văd afacerea ta, nu pe a noastră. Numele tău de utilizator, avatarul tău, mesajul tău de bun venit. Pe partea clientului nimic nu spune Trevan.
Fără o căsuță separată pe care să ții minte s-o verifici. Tichetele apar acolo unde echipa deja discută, și oricine are acces poate prelua unul.
Clientul vede botul în limba propriului Telegram. Grupul echipei tale rămâne în limba pe care ai ales-o. 34 de limbi acceptate, inclusiv cele scrise de la dreapta la stânga.
În orice plan. Fără preț per utilizator, fără contorizare per conversație, fără o factură care crește pentru că ai avut o lună aglomerată.
Companie de hosting? Conectează WHMCS-ul tău și tichetele se sincronizează în ambele sensuri — un răspuns din Telegram ajunge în WHMCS și invers. Se configurează din panou cu un hook generat; fără marketplace de pluginuri, fără developer.
Telegram Stars sau USDC și USDT pe Monad, BNB Chain, Base și Solana. Plățile crypto se verifică singure — nicio factură de urmărit.
Fiecare opțiune include totul. Perioadele mai lungi costă pur și simplu mai puțin pe lună.
Prin comparație, un singur loc de agent într-un helpdesk tradițional costă de obicei câteva sute de dolari pe an.
Nu. Au deja Telegram și scriu botului tău la fel cum scriu oricui. Niciun cont de creat, nicio aplicație de descărcat.
Sunt produse mult mai capabile, iar dacă ai nevoie de automatizări, SLA-uri și raportare detaliată, sunt alegerea corectă. În schimb, cer ca echipa ta să lucreze într-un panou separat. Dacă echipa ta trăiește deja în Telegram, acesta e un cost real — și pentru multe afaceri mici funcțiile în plus rămân nefolosite. Trevan Ticket acoperă esențialul acolo unde echipa ta este deja, pentru 39 $ pe an.
Fiecare tichet ajunge ca mesaj în grup, iar răspunsurile sunt legate de el. Cine a răspuns este vizibil pentru toți, ca în orice conversație pe Telegram. Nu există un sistem separat de alocare.
Conversațiile rămân în grupul tău de Telegram — sunt mesajele tale, în grupul tău, și nu ți le luăm. Ce se oprește este redirecționarea tichetelor noi de către bot.
34, inclusiv de la dreapta la stânga: engleză, persană, arabă, turcă, rusă, germană, chineză, ebraică, spaniolă, franceză, portugheză, hindi, japoneză, coreeană, italiană, ucraineană, indoneziană, vietnameză, poloneză, neerlandeză, cehă, croată, sârbă, slovacă, suedeză, română, maghiară, finlandeză, kazahă, malaeză, uzbecă, belarusă, catalană și norvegiană. Clienții văd automat limba propriului Telegram; grupul echipei folosește limba pe care o alegi tu.
Da. Trevan Ticket are o integrare nativă cu WHMCS: tichetele se sincronizează în ambele direcții, astfel încât echipa răspunde din Telegram, iar WHMCS rămâne sistemul de referință. O activezi din panou, care generează un fișier hook semnat pentru instalarea ta WHMCS. Detalii pe pagina WHMCS.
Fiecare afacere rulează pe propria instanță de bot izolată. Mesajele trec doar pentru a fi livrate în grupul tău; nu sunt partajate cu alți clienți și nu sunt folosite pentru a antrena nimic.
Un asistent AI pentru tine și grupurile tale de Telegram — chat, voce și căutare web în orice limbă (interfață în 34 de limbi), cu un agent separat pentru fiecare grup. Gratuit de încercat, apoi de la 2,99 $ pe lună.
Configurează-l, trimite-ți un mesaj de test și vezi tichetul ajungând.
Deschide Trevan Ticket →