Ще від Trevan
TrevanAI
ШІ-асистент для вас і ваших Telegram-груп — чат, голос і пошук в інтернеті будь-якою мовою (інтерфейс 34 мовами), з окремим агентом для кожної групи. Безкоштовно спробувати, далі від $2,99 на місяць.
Клієнти пишуть боту з вашим ім'ям. Тікети потрапляють у Telegram-групу вашої команди. Відповідаєте на повідомлення — клієнт отримує вашу відповідь. Нічого нового встановлювати, нічого нового вчити.
Без сервера, без панелі, без вступного дзвінка.
Попросіть бота в BotFather у Telegram, дайте йому назву й логотип вашого бізнесу та скопіюйте токен. Саме цього бота бачитимуть ваші клієнти.
Вставте токен у Trevan Ticket і виберіть Telegram-групу, якою ваша команда вже користується. Тікети надходитимуть туди.
Клієнт пише. Тікет з'являється у вашій групі. Хтось відповідає на це повідомлення — і клієнт отримує відповідь від вашого бота.
Сервіси підтримки зазвичай вимагають, щоб команда переїхала кудись ще. Цей — ні.
Клієнти бачать ваш бізнес, а не нас. Ваш юзернейм, ваш аватар, ваше привітання. На боці клієнта ніде немає слова Trevan.
Жодної окремої скриньки, про яку треба пам'ятати. Тікети з'являються там, де команда вже спілкується, і будь-хто з доступом може взяти тікет у роботу.
Клієнт бачить бота мовою свого Telegram. Група співробітників залишається обраною вами мовою. Підтримуються 34 мови, включно з письмом справа наліво.
На будь-якому плані. Жодної оплати за місце, жодного лічильника діалогів, жодного рахунку, що росте через завантажений місяць.
Хостинг-компанія? Підключіть свій WHMCS — тікети синхронізуються в обидва боки: відповідь у Telegram потрапляє у WHMCS і навпаки. Налаштування з панелі за допомогою згенерованого хука; без маркетплейсу плагінів і без розробника.
Telegram Stars або USDC і USDT у мережах Monad, BNB Chain, Base і Solana. Криптоплатежі підтверджуються самі — не треба ганятися за інвойсом.
Кожен варіант включає все. Довший термін просто дешевший на місяць.
Для порівняння: одне місце агента в класичному хелпдеску зазвичай коштує кілька сотень доларів на рік.
Ні. У них уже є Telegram, і вони пишуть вашому боту так само, як будь-кому. Не треба ні створювати акаунт, ні завантажувати застосунок.
Це значно потужніші продукти, і якщо вам потрібні автоматизації, SLA та детальна звітність — вони правильний вибір. Натомість вони вимагають, щоб команда працювала в окремій панелі. Якщо ваша команда вже живе в Telegram, це реальна ціна — а для багатьох малих бізнесів зайві функції так і лишаються невикористаними. Trevan Ticket закриває базові потреби там, де ваша команда вже є, за $39 на рік.
Кожен тікет надходить повідомленням у групу, а відповіді прив'язані до нього. Хто відповів — видно всім, як у будь-якій розмові в Telegram. Окремої системи призначень немає.
Розмови залишаються у вашій Telegram-групі — це ваші повідомлення у вашій групі, ми їх не забираємо. Припиняється лише пересилання нових тікетів ботом.
34, включно з письмом справа наліво: англійська, перська, арабська, турецька, російська, німецька, китайська, іврит, іспанська, французька, португальська, гінді, японська, корейська, італійська, українська, індонезійська, в'єтнамська, польська, нідерландська, чеська, хорватська, сербська, словацька, шведська, румунська, угорська, фінська, казахська, малайська, узбецька, білоруська, каталонська та норвезька. Клієнти автоматично бачать мову свого Telegram; група співробітників використовує ту, яку оберете ви.
Так. Trevan Ticket має нативну інтеграцію з WHMCS: тікети синхронізуються в обидва боки, команда відповідає з Telegram, а WHMCS лишається основною системою обліку. Вмикається з панелі, яка генерує підписаний файл хука для вашої інсталяції WHMCS. Деталі на сторінці WHMCS.
Кожен бізнес працює на власному ізольованому екземплярі бота. Повідомлення проходять лише для доставки у вашу групу; вони не передаються іншим клієнтам і не використовуються для навчання будь-чого.
ШІ-асистент для вас і ваших Telegram-груп — чат, голос і пошук в інтернеті будь-якою мовою (інтерфейс 34 мовами), з окремим агентом для кожної групи. Безкоштовно спробувати, далі від $2,99 на місяць.
Налаштуйте, надішліть собі тестове повідомлення й подивіться, як приходить тікет.
Відкрити Trevan Ticket →