Cũng từ Trevan
TrevanAI
Trợ lý AI cho bạn và các nhóm Telegram của bạn — chat, giọng nói và tìm kiếm web bằng mọi ngôn ngữ (giao diện 34 ngôn ngữ), với tác nhân riêng cho từng nhóm. Dùng thử miễn phí, sau đó từ $2,99/tháng.
Khách hàng nhắn cho một bot mang tên bạn. Ticket đến nhóm Telegram của đội bạn. Trả lời tin nhắn đó — khách hàng nhận được câu trả lời. Không cần cài gì mới, không cần học gì mới.
Không máy chủ, không bảng điều khiển, không cuộc gọi hướng dẫn.
Xin một bot từ BotFather của Telegram, đặt tên và logo doanh nghiệp của bạn, rồi sao chép token. Đây chính là bot mà khách hàng của bạn sẽ thấy.
Dán token vào Trevan Ticket và chọn nhóm Telegram mà đội bạn đang dùng. Ticket sẽ đến đó.
Khách hàng nhắn tin. Ticket xuất hiện trong nhóm của bạn. Ai đó trả lời tin nhắn đó — và khách hàng nhận được câu trả lời từ bot của bạn.
Phần mềm hỗ trợ thường bắt đội của bạn chuyển sang nơi khác. Cái này thì không.
Khách hàng thấy doanh nghiệp của bạn, không phải chúng tôi. Tên người dùng của bạn, ảnh đại diện của bạn, lời chào của bạn. Phía khách hàng không có gì ghi Trevan.
Không có hộp thư riêng phải nhớ kiểm tra. Ticket xuất hiện ngay nơi đội bạn đang trò chuyện, và ai có quyền đều có thể nhận xử lý.
Khách hàng thấy bot bằng ngôn ngữ Telegram của họ. Nhóm nhân viên của bạn giữ ngôn ngữ bạn đã chọn. Hỗ trợ 34 ngôn ngữ, gồm cả ngôn ngữ viết từ phải sang trái.
Mọi gói. Không tính phí theo người dùng, không đếm theo hội thoại, không có hóa đơn tăng lên vì một tháng bận rộn.
Công ty hosting? Kết nối WHMCS của bạn và ticket đồng bộ hai chiều — trả lời trên Telegram sẽ vào WHMCS, và ngược lại. Thiết lập từ bảng điều khiển bằng hook được tạo sẵn; không cần chợ plugin, không cần lập trình viên.
Telegram Stars, hoặc USDC và USDT trên Monad, BNB Chain, Base và Solana. Thanh toán crypto tự xác minh — không phải đuổi theo hóa đơn.
Mọi lựa chọn đều bao gồm tất cả. Thời hạn dài hơn chỉ đơn giản là rẻ hơn mỗi tháng.
Để so sánh, một chỗ ngồi nhân viên trên helpdesk truyền thống thường tốn vài trăm đô la mỗi năm.
Không. Họ đã có Telegram và nhắn cho bot của bạn như nhắn cho bất kỳ ai. Không cần tạo tài khoản, không cần tải ứng dụng.
Đó là những sản phẩm mạnh hơn nhiều, và nếu bạn cần tự động hóa, SLA và báo cáo chi tiết thì chúng là lựa chọn đúng. Đổi lại, đội của bạn phải làm việc trong một bảng điều khiển riêng. Nếu đội bạn đã sống trên Telegram, đó là một chi phí thực — và với nhiều doanh nghiệp nhỏ, các tính năng thêm đó không được dùng đến. Trevan Ticket lo phần cơ bản ngay nơi đội bạn đang ở, với $39 một năm.
Mỗi ticket đến dưới dạng một tin nhắn trong nhóm, và các câu trả lời được gắn vào đó. Vì vậy ai trả lời thì mọi người đều thấy, như bất kỳ cuộc trò chuyện Telegram nào. Không có hệ thống phân công riêng.
Các cuộc trò chuyện vẫn ở trong nhóm Telegram của bạn — đó là tin nhắn của bạn, trong nhóm của bạn, và chúng tôi không lấy đi. Chỉ việc bot chuyển tiếp ticket mới là dừng lại.
34, gồm cả phải-sang-trái: Anh, Ba Tư, Ả Rập, Thổ Nhĩ Kỳ, Nga, Đức, Trung, Do Thái, Tây Ban Nha, Pháp, Bồ Đào Nha, Hindi, Nhật, Hàn, Ý, Ukraina, Indonesia, Việt, Ba Lan, Hà Lan, Séc, Croatia, Serbia, Slovakia, Thụy Điển, Romania, Hungary, Phần Lan, Kazakh, Mã Lai, Uzbek, Belarus, Catalan và Na Uy. Khách hàng tự động thấy ngôn ngữ Telegram của họ; nhóm nhân viên của bạn dùng ngôn ngữ bạn chọn.
Có. Trevan Ticket tích hợp WHMCS gốc: ticket đồng bộ hai chiều, nên đội bạn trả lời từ Telegram trong khi WHMCS vẫn là hệ thống ghi nhận chính. Bạn bật từ bảng điều khiển, nó sẽ tạo một file hook có chữ ký cho bản cài WHMCS của bạn. Chi tiết tại trang WHMCS.
Mỗi doanh nghiệp chạy trên một instance bot cô lập riêng. Tin nhắn chỉ đi qua để được chuyển đến nhóm của bạn; không chia sẻ với khách hàng khác và không dùng để huấn luyện bất cứ thứ gì.
Trợ lý AI cho bạn và các nhóm Telegram của bạn — chat, giọng nói và tìm kiếm web bằng mọi ngôn ngữ (giao diện 34 ngôn ngữ), với tác nhân riêng cho từng nhóm. Dùng thử miễn phí, sau đó từ $2,99/tháng.
Thiết lập, tự gửi cho mình một tin nhắn thử, và xem ticket đến.
Mở Trevan Ticket →