无需服务器,无需后台,无需上手培训。
向 Telegram 的 BotFather 申请一个机器人,设置您的企业名称和 Logo,复制 token。客户看到的正是这个机器人。
把 token 粘贴到 Trevan Ticket,选择团队已在使用的 Telegram 群组。工单将送达该群组。
客户发来消息,工单出现在您的群组。有人回复该消息,客户就会从您的机器人收到答复。
客服软件通常要求团队搬去别处。这个不用。
客户看到的是您的企业,而不是我们。您的用户名、您的头像、您的欢迎语。客户一侧没有任何 Trevan 字样。
没有需要记得去查看的单独收件箱。工单出现在团队本来就在聊天的地方,任何有权限的人都可以接手。
客户以其自己的 Telegram 语言看到机器人。您的员工群组保持您选定的语言。支持 34 种语言,包括从右到左的语言。
所有套餐皆如此。不按席位收费,不按对话计量,不会因为某个月忙碌而账单上涨。
主机商?连接您的 WHMCS,工单双向同步——在 Telegram 的回复会进入 WHMCS,反之亦然。在控制台用生成的 hook 完成设置;无需插件市场,无需开发人员。
Telegram Stars,或 Monad、BNB Chain、Base、Solana 上的 USDC 和 USDT。加密付款自动核验,无需追账。
不需要。他们已经有 Telegram,给您的机器人发消息就像给任何人发消息一样。无需注册账户,无需下载应用。
它们功能强大得多,如果您需要自动化、SLA 和详细报表,它们才是正确选择。代价是您的团队必须在一个单独的后台工作。如果团队本来就在 Telegram 上,这是一笔真实成本——而且很多小企业根本用不上那些额外功能。Trevan Ticket 在团队已在的地方覆盖基础需求,每年 $39。
每个工单都以消息形式进入您的群组,回复以话题形式挂在其下。因此谁回复了大家都能看到,就像任何 Telegram 对话一样。没有单独的分配系统。
对话会留在您的 Telegram 群组里——那是您的消息,在您的群组里,我们不会拿走。停止的只是机器人转发新工单。
34 种,含从右到左:英语、波斯语、阿拉伯语、土耳其语、俄语、德语、中文、希伯来语、西班牙语、法语、葡萄牙语、印地语、日语、韩语、意大利语、乌克兰语、印尼语、越南语、波兰语、荷兰语、捷克语、克罗地亚语、塞尔维亚语、斯洛伐克语、瑞典语、罗马尼亚语、匈牙利语、芬兰语、哈萨克语、马来语、乌兹别克语、白俄罗斯语、加泰罗尼亚语和挪威语。客户自动看到其 Telegram 语言;员工群组使用您选定的语言。
支持。Trevan Ticket 原生集成 WHMCS:工单双向同步,团队在 Telegram 上答复,WHMCS 仍作为记录系统。在控制台启用后会为您的 WHMCS 生成带签名的 hook 文件。详情见 WHMCS 页面.
每家企业运行在自己独立隔离的机器人实例上。消息仅为投递到您的群组而经过,不会与其他客户共享,也不会用于训练任何模型。
为您和您的 Telegram 群组服务的 AI 助手——任意语言的聊天、语音和网页搜索(界面 34 种语言),每个群组独立智能体。免费试用,之后每月 $2.99 起。